logoRema
  • الرئيسية
  • من نحن
  • خدماتنا
  • المنتجات
  • طرق التجارة
  • المدونة
  • اتصل بنا
لوحة التحكم
شروط الخدمة

شروط الخدمة

آخر تحديث: 21 يونيو 2025

1. قبول الشروط

باستخدامك خدمات شركة راما للاستيراد والتصدير ("نحن"، "لنا"، "شركتنا" أو "راما لوجستكس")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمات

نحن نقدم خدمات لوجستية وشحن وتخليص جمركي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • خدمات الشحن الجوي
  • خدمات الشحن البحري
  • النقل البري
  • التخليص الجمركي
  • حلول التخزين
  • إدارة شحنات المشاريع

3. التزامات المستخدم

باستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة
  • الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها
  • الحفاظ على سرية بيانات حسابك
  • إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به
  • عدم استخدام خدماتنا لأي أغراض غير قانونية

4. الشحن والتسليم

4.1. أوقات التسليم: نسعى جاهدين للالتزام بأوقات التسليم المقدرة، لكنها غير مضمونة وقد تختلف بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

4.2. المواد المحظورة: توافق على عدم شحن أي مواد غير قانونية أو خطرة أو محظورة. تتوفر قائمة كاملة بالمواد المحظورة عند الطلب.

4.3. الوثائق: أنت مسؤول عن تقديم وثائق دقيقة وكاملة لجميع الشحنات.

5. التسعير والدفع

5.1. الأسعار: أسعارنا قابلة للتغيير وقد تختلف حسب مواصفات الشحنة والوجهة ومستوى الخدمة.

5.2. شروط الدفع: يجب الدفع قبل الشحن ما لم يتم الاتفاق على شروط ائتمانية.

5.3. الرسوم الإضافية: توافق على دفع أي رسوم إضافية ناتجة عن تغييرات في متطلبات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

6. المسؤولية والتأمين

6.1. مسؤوليتنا محدودة وفقًا للاتفاقيات الدولية والقوانين المحلية المعمول بها.

6.2. نوصي بالحصول على تغطية تأمينية مناسبة للشحنات القيمة.

7. المطالبات والنزاعات

7.1. يجب تقديم المطالبات المتعلقة بالفقد أو التلف خلال 14 يومًا من التسليم.

7.2. يتم حل جميع النزاعات من خلال التفاوض أو الوساطة قبل اللجوء للإجراءات القانونية.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقعنا ومنصاتنا هي ملك لنا ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن.

9. الإنهاء

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق الخدمات لأي مستخدم يخالف هذه الشروط أو يشارك في أنشطة احتيالية.

10. تعديلات الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديلات يعتبر قبولاً للشروط المعدلة.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. وتكون محاكم الكويت هي المختصة حصريًا بأي نزاعات.

12. معلومات الاتصال

للاستفسار حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا:

  • البريد الإلكتروني: info@rama-logistics.com
  • الهاتف: (+965) 65614950
  • العنوان: Farwaniya – Block 3, Habeeb Al Manaar Street – Al Ostoura Complex, Kuwait

باستخدامك خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.

logoراما للاستيراد والتصدير

شريكك الموثوق في التجارة العالمية، نقدم حلول استيراد وتصدير شاملة بكفاءة وموثوقية وتميز. نربط الأعمال حول العالم من خلال خدمات لوجستية متكاملة.

الفروانية – قطعة 3، شارع حبيب المنار – مجمع الأسطورة، الكويت
+965 1234 5678
info@rema-import-export.com

ابقَ على اطلاع

الخدمات

  • الشحن الجوي
  • الشحن البحري
  • الشحن البري
  • التخليص الجمركي
  • التخزين

الشركة

  • من نحن
  • فريقنا
  • الأخبار والصحافة
  • اتصل بنا

الدعم

  • مركز المساعدة
  • تتبع الشحنة
  • حاسبة الشحن
  • الوثائق
  • مرجع API

القانوني

  • سياسة الخصوصية
  • شروط الخدمة
  • سياسة الكوكيز
  • الامتثال
© 2025 راما للاستيراد والتصدير جميع الحقوق محفوظة.